Política de Privacidade
Esta Política explica quais dados pessoais o aplicativo CarroQueProcuro ("CQP", "nós") coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos seus dados pessoais é 57.861.532 TIAGO DE TEIVE E ARGOLLO GUERRA, inscrito no CNPJ sob o nº 57.861.532/0001-30.
Como agente de tratamento de pequeno porte, estamos dispensados de indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). O canal de comunicação com os titulares e com a ANPD é ajuda@carroqueprocuro.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto puro), telefone, cidade e UF, foto de perfil (opcional). | Você, no cadastro e na edição do perfil. |
| Conta empresa | Nome da empresa, CNPJ, logotipo, nome e e-mail dos atendentes cadastrados. | A empresa, no cadastro. Razão social, cidade e situação do CNPJ são confirmadas em base pública (BrasilAPI / Receita Federal). |
| Veículos | Marca, modelo, ano, preço, quilometragem, características, final da placa, cidade, fotos e observações. | Você, ao cadastrar um veículo. |
| Anúncios de compra | O que você procura: modelo, faixa de preço e de ano, cidade e observações. | Você, ao criar um anúncio. |
| Propostas e conversas | Propostas enviadas e recebidas, mensagens de texto, fotos e vídeos trocados no chat. | Você e as pessoas com quem negocia. |
| Uso do app | Quais anúncios você visualizou (para contar visualizações únicas), notificações recebidas, leitura de mensagens. | Gerados automaticamente pelo uso. |
| Aparelho | Identificador do aparelho para notificações (token de push) e plataforma (Android/iOS). | Seu aparelho, se você permitir notificações. |
| Registros de acesso | Endereço IP, data e hora de acesso. | Gerados automaticamente pela infraestrutura. |
| Aceite | Versão destes documentos aceita por você e a data do aceite. | Você, no cadastro ou ao aceitar uma nova versão. |
Não pedimos CPF, documentos pessoais nem dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD). Não use o chat ou as observações para enviar esse tipo de informação.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, autenticar seu acesso, recuperar senha. | Execução de contrato (V). |
| Exibir anúncios e veículos, enviar e receber propostas, abrir o chat após uma proposta aceita. | Execução de contrato (V). |
| Enviar notificações no app e no aparelho sobre propostas e mensagens. | Execução de contrato (V); as notificações no aparelho dependem da sua permissão no sistema, que pode ser retirada a qualquer momento. |
| Validar o CNPJ e exibir o selo de empresa verificada. | Legítimo interesse (IX) — segurança dos usuários. O CNPJ é dado público de pessoa jurídica. |
| Contar visualizações dos anúncios e melhorar o app. | Legítimo interesse (IX). |
| Prevenir fraudes, abusos e uso indevido; aplicar os Termos de Uso. | Legítimo interesse (IX) e exercício regular de direitos (VI). |
| Guardar registros de acesso por 6 meses. | Cumprimento de obrigação legal (II) — Marco Civil da Internet, art. 15. |
| Registrar seu aceite destes documentos. | Cumprimento de obrigação legal (II) e exercício regular de direitos (VI). |
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. O que outros usuários veem
Em anúncios, propostas e no chat, outros usuários veem seu nome, cidade/UF e foto de perfil. Contas empresa exibem nome da empresa, logotipo e o selo de verificação. Seu e-mail e telefone não são exibidos a outros usuários. O chat só é aberto depois que uma proposta é aceita; o que você escrever ou enviar nele será visto pela outra parte.
Em contas empresa, as mensagens e propostas aparecem em nome da empresa. A empresa sabe qual atendente executou cada ação.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores (operadores) que tratam dados apenas para nos prestar serviço:
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de fotos e mídias. Os dados ficam em servidores na região de São Paulo (Brasil).
- Expo (650 Industries), Google Firebase Cloud Messaging e Apple Push Notification service — entrega de notificações no aparelho.
- Resend — envio de e-mails transacionais (acesso de atendentes, cópia dos seus dados).
- BrasilAPI — consulta pública de CNPJ no cadastro de empresas.
Alguns desses fornecedores são sediados fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados (LGPD, art. 33). Nesses casos, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto sua conta estiver ativa.
- Quando você exclui a conta, apagamos imediatamente seu perfil, veículos, anúncios, propostas, conversas (inclusive para a outra parte), fotos e mídias. Cópias de segurança da infraestrutura são sobrescritas em até 30 dias.
- Registros de acesso são mantidos por 6 meses, por obrigação legal, mesmo após a exclusão.
- Excluir um anúncio, veículo ou conversa apaga esse conteúdo de forma definitiva.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimentos e ser informado sobre as consequências disso;
- se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como exercer pelo app (Perfil → Privacidade e dados):
- Receber cópia dos meus dados — enviamos um arquivo com todos os seus dados para o e-mail da conta.
- Excluir minha conta — exclusão imediata e definitiva, confirmada com sua senha.
- Editar perfil — para corrigir seus dados.
Para qualquer outro pedido, escreva para ajuda@carroqueprocuro.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
A comunicação entre o app e nossos servidores é criptografada (HTTPS/TLS). Senhas são armazenadas com hash. O acesso aos dados no banco é restrito por regras que só permitem a cada usuário ler e alterar o que lhe pertence. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD (LGPD, art. 48).
9. Crianças e adolescentes
O CQP é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor, ela será excluída.
10. Cookies
O aplicativo não usa cookies. Este site também não usa cookies de rastreamento.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Quando a mudança for relevante, você será avisado no app e precisará aceitar a nova versão para continuar usando o serviço. A data da versão vigente fica no topo desta página.
12. Contato
57.861.532 TIAGO DE TEIVE E ARGOLLO GUERRA · CNPJ 57.861.532/0001-30
ajuda@carroqueprocuro.com.br